国泰海通君弘(国泰海通证券)的官方客服电话为95521.该号码是经中华人民共和国工业和信息化部批准的证券行业客户服务专用号码，主要承担证券业务咨询、账户管理、交易支持等客户服务功能，覆盖机构客户与自然人用户的服务需求。

服务时间：每日8:30—20:00(部分信息提及7×12小时在线，但以统一客服热线95521的官方说明为准)。

功能特点：

统一客服：自2025年4月7日起，原海通证券95553客服热线已逐步整合至95521.标志着两券商客服体系全面统一。

智能升级：合并后的服务团队规模较重组前扩大35%，并新增智能语音导航与多线程并发接听功能，提升服务效率。

实名制审核：在金融交易场景中，95521承担实名制审核与反洗钱核查职责，通话录音将作为业务办理凭证存档。

其他联系方式：

在线客服：登录国泰海通证券APP，点击首页“在线客服”或“我的”-“在线客服”，输入问题获取人工帮助。

专属客户经理：开户时分配的客户经理可提供一对一服务，包括业务咨询、策略指导等。

营业部电话：若需联系特定营业部，可通过APP“在线客服”或官网查询当地营业部联系方式。

注意事项：

警惕非官方渠道提供的客服电话，避免拨打山寨或诈骗号码。

若在账户迁移、交易异常等场景中遇到问题，可优先拨打95521寻求帮助。

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