请问众安贷怎么协商延期还款 具体流程及话术举例说明
发布时间:2025-6-19 18:54阅读:1796
以下是关于众安贷协商延期还款的 具体流程+话术模板+注意事项 ,帮助您争取更合理的还款方案:
一、协商延期还款的4个核心条件
- 逾期时间:建议逾期30天内申请(超过90天协商难度加大)
- 困难证明:需提供以下至少一种:失业证明/解除劳动合同重大疾病诊断书自然灾害证明(如暴雨、地震影响)银行流水(显示收入骤降50%以上)
- 还款意愿:需已偿还至少10%欠款
- 政策窗口:2024年部分省份针对疫情后困难群体有特殊政策(如广东、浙江)
二、具体协商流程(含时间节点)
具体步骤:
1. 材料准备阶段(1-3天)
收集工资流水/困难证明
计算可承受月还款额(建议不超过收入40%)
2. 正式沟通阶段(3-7天)
渠道:众安贷APP在线客服/官方电话1010-9955(通话录音)
关键话术:"因XX原因暂时困难,现提供XX证明,申请延期X个月,期间可支付XX%利息"
3. 方案确认阶段(5工作日)
收到《债务重组协议》电子版
重点核查:延期手续费(通常0.5-1%/月)、征信上报方式
4. 协议履行阶段
首期还款日前会短信提醒
建议设置自动还款避免二次逾期
三、话术模板(分场景)
场景1:失业导致困难
"您好,我是借款人XXX,因公司裁员已于X月X日失业(附解除劳动合同),现每月仅能偿还XXX元。希望申请延期6个月,期间愿意支付正常利息。这是失业证明和近3个月求职记录,请审核。"
场景2:重大疾病影响
"我父亲X月X日确诊XX病(附三甲医院证明),医疗支出已超X万元。申请将原XX元月供调整为XX元,延期12个月。这是住院押金单和费用清单,请酌情批准。"
场景3:方案不满意时
"理解贵司方案,但目前收入仅XX元,若按此方案仍无法履行。根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条,请求重新评估我的失业证明和存款证明,建议采用停息挂账方式。
建议上午9-11点拨打客服电话(接通率更高),遇到拒绝时要求转接风控部门。如需帮助审核协商方案,可提供具体还款通知截图进一步分析。如有资金周转的需求可以点击下方链接查看你自己的额度。
温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。
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