请问国泰海通证券的客服是24小时在线的吗?
发布时间:2025-6-4 15:55阅读:575
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全天候智能服务:通过IVR语音导航提供账户查询、业务预约、常见问题解答等自助功能,支持24小时随时接入。
人工服务时段:每日8:30-21:00(部分业务可能延长至22:00),由专业客服团队提供一对一咨询,覆盖交易支持、产品咨询、账户异常处理等场景。
紧急服务通道:如遇账户登录异常、交易故障等紧急情况,可通过24小时紧急专线或APP内“在线客服”快速转接人工处理。
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