360 借条—点击申请是允许协商还款的。当借款人遇到还款困难时，可以通过与 360 借条的客服或相关部门进行沟通，说明自己的还款困难原因，并提出协商还款的请求2。以下是协商还款的一些相关信息：

协商前提：通常平台要求逾期超过 30 天才会启动协商程序。但刚逾期几天的用户，客服一般会建议先最低还款或找亲友周转。

操作流程：

主动联系客服：拨打官方客服电话 400 - 6030360，通话前准备好身份证号、借款合同编号，整理好要说的情况。电话接通后，表明自己是 360 借条用户，因何种原因暂时无法按期还款，想申请协商还款方案。

提交证明材料：客服会要求提交证明材料，如失业证明 / 解除劳动合同书、医疗诊断书及费用清单、银行流水（显示收入锐减）、重大事故认定书等。用 EMS 邮寄纸质材料到指定地址，同时拍照上传到借款 APP 的客服对话框。

沟通协商：这个过程可能需要反复沟通 3 - 5 次，每次通话都要记录客服工号和沟通要点。

注意事项：

逾期原因的真实性：平台会通过社保停缴记录、医疗系统数据等交叉验证逾期原因。

还款意愿的持续性：协商前至少偿还过 2 期以上，期间保持通讯畅通。

新方案的可行性：月还款额不超过现有收入的 50%，以确保后续能按新方案正常还款。

不过，协商还款的成功率取决于具体情况，例如逾期原因是否合理、信用记录和还款记录等。如果是因为突发疾病、失业等合理原因，且能提供相关证明，协商成功的可能性会相对较大。

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