小伙伴都知道，国泰君安证券账户可是咱们交易的重要工具。但万一登录时忘了账号和密码，这可咋整?别急，我这就给你支支招，一篇教你全搞定!

一、账号和密码都忘了?先找回账号!

联系客服：直接拨打国泰君安的客服热线，提供你的身份信息，客服小姐姐/小哥哥会帮你查资金账号。

登录交易软件：如果你还记得交易软件的账号和密码，登录后去个人账户信息里瞅瞅，资金账号就在那儿。

查看开户资料：开户时的确认单、短信通知里，通常也有资金账号。

前往营业部：带上身份证，去最近的国泰君安营业部，工作人员会帮你查。

通过银行查询：如果你绑了银行账户，部分银行的网银或手机银行里会显示证券账户信息。

二、账号找到了，密码忘了?这样重置!

拨打客服电话：按语音提示选“密码服务”，输入账号和身份验证信息，客服会指导你重置密码。

官网/APP在线重置：访问国泰君安官网或APP，点“忘记密码”，输入账号和预留手机号，接收验证码后重置密码。

前往营业部：带上身份证和相关证件，去营业部现场办理密码重置。

君弘App快速通道：打开君弘App，点“登录遇到问题”，按提示上传身份证、输入信息、拍视频验证，最后设置新密码。这个方法步骤清晰，操作便捷，强烈推荐!

三、登录时还可能遇到这些问题，提前预防!

账户信息不准确：检查输入的账号、密码是否正确，注意大小写和特殊字符。

账户状态异常：账户可能被锁定或注销，按平台提示进行身份验证解锁。

系统维护或升级：证券公司可能进行系统维护或升级，导致登录功能暂时无法使用，可以稍后再试或联系客服。

网络连接问题：检查网络连接是否稳定，尝试刷新页面或重新登录。

防火墙或安全软件阻止：确保防火墙或安全软件没有阻止国泰君安证券的相关网络连接。

四、预防措施要做好，避免再忘!

官方渠道注册管理：通过国泰君安官方网站或APP注册和管理账号，确保信息准确安全。

设置复杂密码：密码别用生日、手机号这些容易被猜到的，定期更换更安心。

定期检查账户：看看交易记录和资金变动，发现异常及时报告。

安装杀毒软件：电脑上装个防木马病毒的软件，定期查杀，保障账户安全。

避免公开电脑操作：尽量别在公开电脑上操作账户，防止信息泄露。

国泰君安登录时忘记账号和密码？别慌！按上面的方法一步步来，肯定能解决。如果以上办法还是不能帮您解决，赶紧联系客服吧！他们会第一时间帮您解决。

国泰君安权威认证预约客服开户链接

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