中国消费者报北京讯（记者聂国春）人民银行近日披露的数据显示，截至2023年末，金融信用信息基础数据库收录个人11.6亿，企业和其他组织1.3亿户。2023年，提供个人信用报告查询51亿次，企业信用报告查询1.6亿次。

　　2023年是《征信业管理条例》颁布实施十周年，央行持续强化机构监管，开展金融信用信息基础数据库接入机构征信合规与信息安全监测与分级管理，保障征信权益。数据显示，2023年，央行对165家接入机构罚款3392.93万元，对144名责任人罚款365.84万元。2023年全年受理征信投诉逾6000件，办理征信异议7.78万笔。

　　征信如何查询和异议？央行也给出了服务攻略。据介绍，人民银行征信中心通过线上和线下两种方式提供征信查询服务。线上可以通过人民银行征信中心官网“核心业务”栏目下“互联网个人信用信息服务平台”入口查询，也可以通过工农中建交等15家银行手机银行APP或云闪付APP查询，或者通过工行、建行等9家银行官网进行查询。线下方面，建行、邮储银行网点的智慧柜员机可以供全国各银行用户进行查询，工行网点智慧柜员机可以为本行客户提供个人信用查询服务。此外，人民银行分行查询点、部分商业银行服务网点也提供线下查询服务，人民银行分行征信人工服务窗口也可以办理人工查询服务。

　　如果个人对征信记录有异议，可以就近选择发生该笔金融业务的银行等金融机构网点或者人民银行分行征信人工服务窗口申请异议处理，也可以通过互联网个人信用信息服务平台线上进行异议申请。

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