央广网北京8月10日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，培训贷一般指培训机构和网络贷款机构进行合作，对培训者进行借贷，培训者以分期付款的方式进行还款。这种方式能够缓解培训者的资金压力，但是近些年来，一些培训机构运作不规范，存在虚假宣传、诱导办理分期贷款等行为，而且一旦申请了教育培训贷，往往会导致消费者申请退费难上加难。

多名消费者向《天天315》节目组反映，他们通过微博、短视频平台等渠道关注到湖南众趣科技教育有限公司运营的“慧学韩语”相关课程。试听了免费课程之后经不住“老师狂轰滥炸式”的推销，最终同意购买课程。而“特别”的付款方式，更是为消费者退费难埋下了伏笔：“推销老师”在微信上不断“指导”学员们操作开通多种贷款工具。

正在上大一的学生小袁同学说，“推销老师”指导她使用芝麻信用做预授权，通过这种方式以7980元的价格购买了300多节课。由于“老师”不停地在微信上要求她操作办理贷款，让她感觉很不好。小袁同学一节课也没有上就提出了退费。

提出退费后的小袁同学便有了一段离奇的经历。她被告知想要退费就必须支付2000多元的违约金。小袁同学担心即便支付了违约金，对方可能也不会给她退款，只会损失更多。正在犹豫时，一位自称是“支付宝云分呗客服”的工作人员致电小袁同学，劝她放心付款，交了钱就能取消芝麻信用预授权。

小袁同学后来核实到，支付宝方面称他们跟“云分呗”没有任何合作。记者也致电支付宝客服电话进行了求证。湖南众趣科技教育有限公司相关负责人在与小袁同学的通话中表示，要求小袁同学支付的2000多元包括服务费和平台手续费，并且表示这都是合同规定的。小袁同学提出自己并没有签订任何合同，对方称，如果有合同，小袁同学就得支付更多违约金了。

和小袁同学有相同经历的消费者还有很多。小袁同学告诉记者，事实上，大家接触到“慧学韩语”也有特殊原因，不少人是韩国组合EXO的粉丝。在微博上看到有账号发布了很多相关明星的精美照片，于是留言想要得到照片原图。一个叫“苏苏老师”的人加了大家的微信，劝说粉丝们学习韩语，不仅可以更好地追星，还可以去网站翻译韩剧增加收入等等。很多人都因此动了心。

湖南众趣科技教育有限公司运营的“慧学韩语”课程教学质量究竟如何？一位与小袁同学有相同遭遇的小祝同学在“推销老师”的指导下通过“帮帮”贷款平台支付了7980元。上了10几节课后，她发现所谓的专业老师很有可能是兼职的学生，在教学中还多次出现错误，而最初承诺的“老师一对一辅导”也成了空话。

提出退费后，小祝同学被要求支付包括违约金、服务费以及平台手续费等7500多元。

对此，北京市律师协会、消费者权益法律专业委员会主任芦云表示，在这个过程中，首先，消费者报名时这个机构有引诱行为，并没有告知消费者办理了贷款后会产生什么样的影响。损害了消费者的知情权和选择权。另外，在办完之后，机构有各种理由和话术，包括冒充支付宝客服，涉嫌欺诈。第三，对方提出没有签合同，如果签了合同还得有违约金。合同并没有与消费者签署，同时所谓违约金的由来也没有相关依据。这是强加于消费者承担的违约责任。损害了消费者的财产权。