3月30日，中国银行业协会联合普华永道发布《中国银行家调查报告(2020)》。报告显示，“后疫情”时代，中国经济发展仍具备坚强韧性和巨大潜能。超半数银行家对“十四五”时期中国经济增速保持积极乐观，并认为未来银行业资产、业务收入、利润规模将稳步提升，不良贷款将不断改善。

该调查项目由中国银行业协会首席经济学家巴曙松教授主持并负责。调查过程历经八个月，共回收有效问卷2384份。《报告》发现，中国经济增速情况受到银行家的普遍关注。超六成银行家关注“双循环”新发展格局、金融科技和普惠金融。构建“双循环”新发展格局成为目前最受银行家关注的问题。超半数银行家认为当前货币政策应重点完善基础货币的投放机制。

普华永道中国北方区金融业主管合伙人朱宇表示:“新冠疫情并未改变中国经济长期向好发展的基本面，虽然疫情给中国银行业带来巨大的影响，但也加速了银行业科技赋能和数字化转型。”

在发展战略方面，报告显示，中国银行业正积极推进战略转型，超半数(55.1%) 银行家将推进智能化与数字化建设作为战略重点。在对银行客户群选择的调查中，小微企业客户(88.7%)依旧是银行家最为关注的客户类型，并且关注度近五年来呈现不断增长态势。超七成银行家表示将深耕区域化发展，提供个性化、多层次金融服务作为特色化战略主要发展方向。

2020年的新冠肺炎疫情对商业银行的业务推进重点及经营模式带来了深刻变革。《报告》显示，在商业银行信贷投放策略中，医药制造业首次成为银行信贷投向重点支持行业之首。小微企业贷款连续九年成为银行公司金融业务发展的重中之重。超七成银行家认为个人消费贷款业务是首要重点。在未来银行把战略重心更多转向个人金融业务背景下，消费信贷将成为银行个人金融业务转型的重要突破口。

报告显示，中国银行业正抓住机遇推动金融科技在各领域的应用，绝大多数银行家对金融科技持开放和积极接纳的态度，约六成银行近三年金融科技投入占营收比重 超过2%，并在未来加大对信息建设与维护方面的投入。其中占比超过3%的银行达到 32.9%，超过5%的银行达到16.9%。作为银行服务客户重要载体的手机银行、网上银行 继续成为金融科技最重要的应用领域。而缺乏专业型、复合型人才是银行业发展金融 科技面临的最大阻力。

此外，《报告》的主要发现还包括: 2020年，超过六成银行家认为加强内部控制的重点在于完善内部控制制度、加大处罚和问责力度。超七成的银行家选择将脱贫工作作为银行在社会领域履行社会责任的重点，且近五年均超过60%。99.6%的银行家预测绿色金融将保持正增长，显示了中国银行业坚定发展绿色金融的决心。