优客工场创始人毛大庆谈创业：给自己画一个新的“斜杠”

中新经纬客户端1月21日电 (付玉梅)优客工场敲钟迄今不过两个月，作为创始人，毛大庆有时会觉得有点“精神分 裂”：“一边得去修补原来行业出现的问题，去说服别人，一边还得充满信心去发展，看到巨大的潜力，某种程度上是一种撕裂。”

2020年11月，优客工场上市。用了仅仅五年时间，优客工场就成为共享办公第一股。毛大庆曾坦言公司跑得太快了。他告诉中新经纬客户端，优客工场前面已经跑了5年多，上市后还得继续跑，但更多的是去做修正和自省。

近些年，毛大庆时常穿着跑鞋出现在公开场合。七年里，他跑了114场马拉松，很难让人相信跑步曾是他最讨厌的运动。辞职创业也一样，他的转变曾让不少人感到惊讶。此前，他已在房地产行业摸爬滚打超过20年，奔跑在万科的“辉煌时代”，执掌北京万科时曾将区域公司业绩从40亿冲到200亿元。

“爱折腾”“不安分”，是毛大庆在回忆创业初衷时谈及最多的词汇。去年，他翻译的《成就斜杠人生》一书出版，他本人就是一名典型的“斜杠青年”，拥有多重职业和身份。创业者是他给自己的人生画下的新一条斜杠。近日，毛大庆与中新经纬客户端对话，吐露优客工场上市后的心路历程，以下为访谈实录(略有编辑)：

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优客工场创始人毛大庆 受访者供图

“更期待有一些同行也能跑出来”

中新经纬：优客工场上市后，你的工作和心态发生了哪些转变？

毛大庆：我觉得没有本质性的转变。当然，上市是一个比较重大的节点，但这无外乎是企业发展过程中的一个阶段。对于一个新业务来说，我们总是希望它能够在更高的平台上去发展。但确实会感觉到更多重的优势和压力，比方说我们创造了行业第一，带来了更多资源的倾斜，但受到的关注度、背负的期待和责任也更多了。

中新经纬：作为国内行业里唯一一家上市公司，面临着哪些压力？

毛大庆：共享办公是个新领域。一般来说，都是行业先有一个很成功的案例，然后大家再围着它去进行创新和改造。但共享办公原先就没有成型的模式，还出现了各种问题，所以就导致公众没法形成一个太清晰的概念。

所以，我们目前最大的压力和困扰在于，在自身不停地发展业务、往前成长的时候，还得不停地去塑造这个行业。但我觉得也不会一直是这样，我相信行业还会出来新的上市公司，而且不会很久。我更期待有一些同行也能跑出来，让这个行业变得更加丰富、更加成熟。

中新经纬：你之前说过觉得优客工场跑得太快了，现在怎么样？

毛大庆：我们自己也讨论过这个事情，认为快跑没有问题，但是要跑得对。现在就是要及时甄别原来的错误是不是还在犯，哪些毛病还没彻底摆脱。这些都得诊断，然后再不停地改良，才能跑得更对。所以，优客工场上市后，我们做得更多的是自省和修正，这和人的自我成长一样，都需要这个过程。

中新经纬：现在修正的主要问题是什么？

毛大庆：我觉得是首先要让优客工场变得更轻盈，变成一个更好的服务商，提升我们智慧化、数字化的服务水平。其次是服务的楼宇种类和企业数量要有质的突破。我们阶段性的目标还是要向着千店连锁服务商去前进，在没有实现千店目标之前，我认为优客工场还是处在一个初级发展阶段。

不过，我认为实现千店连锁目标不是一个很难的事情。在中国这种市场体量下做一个连锁店，都应该有千店的规模作为一个基础起点。

“不能说‘二房东’模式就是魔鬼”

中新经纬：2020年，优客工场完成了从重到轻的一次转型，从“二房东”模式转变为一个服务商。这种转型基于怎样的考量？

毛大庆：共享办公行业原来的质疑声来自于商业模式和盈利模式，但是身份转变为轻资产服务商后，其实没有太多人质疑这个行业的存在。也就是说，质疑的是原来“二房东”的模式。 “二房东”模式确实面临着风险。但是，当你变成一家连锁服务商后，情况则大不同。

中新经纬：优客工场现在转型的效果怎么样？

毛大庆：我觉得效果非常明显，转型方向是对的。原来的酒店业最早都是“二房东”，当它把品牌运营标准和行业标准做好以后，就可以为其赋能，从而转型为服务商，这是“二房东”都要进行的自我探索。你不能说“二房东”模式就是魔鬼，而是你不能仅仅局限于此。

转型成服务商后，我们可以做的事情有很多，包括场景营销、品牌构建、企业服务等，也能投入更多智能化、数字化的技术去作企业培育和孵化，增长速度是几何级的。

中新经纬：优客工场转型是在疫情下完成的，曾遇到哪些困难？

毛大庆：我们的转型从三年前开始，疫情反而是加速了我们的进程。因为楼宇是我们的用户，办公室上班族也是我们的用户，两方面的需求都在加强。疫情后，一方面，采用共享办公的人越来越多，用户的取向发生了本质性的变化；另一方面，要借助服务商来赋能的楼宇需求量越来越大。

传统楼宇普遍数字化程度较低，运营管理常忽略了用户与楼宇空间的匹配，而疫情又对这方面能力提出了更高的要求，他们迫切需要一个服务商来构建这个生态网络，这就是优客工场现在正在做的事情。

此外，现在一线城市的写字楼空置率在提升。一方面是供应量的释放速度激增，另一方面是疫情的影响和用户习惯的改变。而共享办公模式可以迅速高效地解决招商、服务、运营等问题，正在逐步发挥价值。疫情期间，这一模式也帮助了大量中小微企业迅速复工复产。

“企业家最大的责任是把企业做好”

中新经纬：优客工场创立这些年，你如何评价自己的成绩？

毛大庆：起码在创造新物种的路上，我们做了大量的探索，没有辱没这个时代给我们的机会。不管我们做的是100分还是60分，这五年大家都没有白干，至少我们跑赢了一个行业发展的速度，塑造了大量的行业标准。

至于说这个行业还有多少问题，我们还得慢慢去解决。未来行业有的人可能做的比我们好得多，但总会有人想起来当年我们做的这些贡献，这就足够了。

中新经纬：后疫情时代，你认为企业家责任体现在哪里？

毛大庆：我以前说过，企业家最大的责任是做好一家企业，现在更是。越在不稳定的时候，企业家就越应该把自己的企业做好，这就是他最大的使命。你想想，企业有多少员工，每个人背后有多少个家庭，承载着多少人的希望？

此外，企业是个经济体，经济体对社会的责任是很大的。就拿优客工场这个经济体来说，除了解决员工的就业，我们还服务了几十个城市的楼宇，还有这么多企业在优客工场发展，这些都是我们的责任。所以说，企业家如果不研究企业，天天去忙活别的东西，都是扯淡。

中新经纬：你最近翻译的《成就斜杠人生》一书出版了，“斜杠”的生活理念对你有什么影响？

毛大庆：我一直将职业生涯看作一个平衡的投资组合。如果将我们自己当成一个产品，手里能够用来支配的资本其实就是时间，也就是拿时间去做投资。跑马拉松也好，创业也好，翻译和写作也好，每一条斜杠的背后都是出于我的热爱，同时能有所收获。

好比跑马拉松的时候，我什么也不想，这是人生难得的“留白”。我们在天天处在繁忙的社会里头，被各种信息包围骚扰，这就需要有一些放空时间，与自己独处。

我一直坚信跑步和创业一样，一旦出发，必须到达。

附毛大庆简介：

优客工场创始人、共享际创始人兼董事长、鸿坤集团高级合伙人、万科集团外部合伙人。城市规划与区域经济学博士，中国科协八届、九届全国委员会委员、北京市人民政府顾问。2015年，毛大庆从万科集团高级副总裁任上辞职，创办优客工场。(中新经纬APP)