快讯|李佳琦直播再“翻车”？欧莱雅“全脸眼霜”用语或违药监局最新指引

林辰/文

财经网产经讯 618预售启动第一天，李佳琦直播间却疑似“翻车”。其于5月25日晚上架的欧莱雅“紫熨斗”眼霜，因在产品名称上标注“全脸眼霜”，或与近期国家药品监督管理局在化妆品监督管理常见问题解答中“不宜使用‘全脸眼霜’等消费者不易理解的产品命名方式”的规则相冲突。

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图片来源：淘宝截图

昨日晚间，财经网(博客,微博)产经由李佳琦淘宝直播间发现，李佳琦向消费者推荐一款眼霜，产品链接名称为“欧莱雅紫熨斗全脸眼霜”。而在该产品详情页中，该产品全称为“欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈全脸淡纹眼霜”。同时，其宣传文案包括“淡化全脸细纹”、“专研修护眼纹、抬头纹、法令纹”等用语。

图片来源：天猫欧莱雅旗舰店截图

但在今年3月26日，国家药监局官网发布《化妆品监督管理常见问题解答（二）》时，曾特别提出，化妆品的产品名称一般应当与产品的使用方法、使用部位、使用目的等产品属性保持一致，不宜使用“全脸眼霜”等消费者不易理解的产品命名方式。产品名称或标签标注使用方法涉及多个使用部位的的，应当按照该产品的产品名称或标签标注内容中所涉及的更严格的安全性要求进行管理。

图片来源：国家药监局官网截图

福建瀛坤律师事务所律师梁婕向财经网产经介绍，该问答是对相关法律法规、技术的解读、实务操作的指引，虽然不是法律法规、技术规范本身，但是可以作为实践操作的指引，是官方的解答。

财经网产经据此询问欧莱雅方面，“全脸眼霜”的用词是否存在合规性风险？欧莱雅方面表示，“我们一直将产品质量安全放在首位 ，所有产品上市均遵守法律法规要求。对于多使用部位的化妆品，我们一直按照产品涉及的更严格的安全性要求进行管理。严格遵守化妆品原料、产品标准和检验等相关法规要求。”

图片来源：巴黎欧莱雅官方微博截图

另据财经网产经梳理，“紫熨斗”眼霜自2018年12月上市，彼时其在官方微博宣传文案中即使用“四周见证，全脸淡纹”一词。并称“不同于普通眼霜质地轻薄只针对眼周，紫熨斗眼霜适用于全脸使用。”且即便今年3月底药监局发布了包括“全脸眼霜”在内的问答，欧莱雅方面仍然使用如上表述。

另一个值得关注的点是，财经网产经由药监局进口化妆品备案检索系统发现，与前述产品相关的两个产品备案名称，实际分别为欧莱雅复颜玻尿酸水感/水光充盈眼霜，并无“全脸淡纹”四个字，与链接图片小字标注的产品名称并不一致。

图片来源：国家药监局截图

而《化妆品命名规定》第三条明确提出，化妆品命名不得误导、欺骗消费者。第七条也指出，化妆品的通用名应当准确、客观，可以是表明产品主要原料或描述产品用途、使用部位等的文字。

但在全脸眼霜的噱头下，紫熨斗眼霜的动销成绩相当抢眼。据天猫欧莱雅旗舰店显示，销售量前十的榜单中，目前售价309元左右的紫熨斗眼霜618预售链接已售出130.9万件，高居店铺销售量第三位。另一个标价335元左右的紫熨斗眼霜链接显示已售出超93万件，位居店铺销量第七位。

事实上，美妆直播热潮爆发下，中国市场、尤其是电商平台对化妆品企业的业绩拉动愈发明显。据财经网产经了解，虽然巴黎欧莱雅品牌所在的欧莱雅大众化妆品部于2020年第一季度出现3.6%的下降。但从渠道与区域市场看，一季度欧莱雅电商渠道增速高达52.6%，中国市场也在其他地区出现下滑的背景下一枝独秀，实现6.4%的同比增长。

不过，业绩高涨之外，产品名称是否合规、所谓的创新又是否触及法规灰色地带，却当是化妆品行业反思的焦点。