杭州首列“亲清直通车”为民企送服务

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商报记者 刘婧婧 茹雪雯 实习生 马忻宜

民企复工复产情况如何？企业家最关心什么问题？惠企政策到底落地了没？昨天，杭州举办首场“亲清直通车·政企恳谈会”，政府各部门负责人面对面听取民营企业家代表的意见建议，并视频连线行业协会商会代表，进行“云”交流互动。

为严格落实常态化防疫要求，进一步扩大恳谈会影响，充分展示杭州作为数字经济第一城特色，本次会议采取同步在线直播方式，在市民中心设主会场，在10家市工商联直属商会设分会场，并开放“杭商之家”APP、钉钉平台同步在线直播。

会议期间，在线收看直播人数过万，民营企业家通过“亲清在线”数字平台与杭商之家APP积极提出问题和意见建议。

“亲清在线”兑付14亿元资金 极大提振企业发展信心

自3月2日正式上线以来，杭州政商“亲清在线”数字平台实现了政府服务的流程再造、数据协同和在线互动。当前各部门出台的惠企政策，第一时间都见诸于“亲清在线”数字平台。

记者从会议现场了解到，经过3个月的时间，市区两级共在平台上线政策80项，兑付14亿元资金，兑付企业16万家，惠及员工65万人，预计六月底前上线政策100项。

目前，杭州政商“亲清在线”平台主要实现了五大功能，包括政策在线兑付、效果在线评估、许可在线实现、诉求在线直达、政企在线交流。平台上实打实的政策补贴、快速的流程审批，让杭州民营企业暖心，更是提振了企业的发展信心。

西子联合控股集团董事长王水福在会议上表示，企业在疫情之下逆势上扬——一季度综合销售收入同比实现两位数增长。西子联合第一批实现复工，在疫情倒逼下加大数字化转型，推进线上办公、设计、签约、交付，开启空中课堂学习，实现危中寻机。

农夫山泉股份有限公司副总裁钟晓晓指出，亲清在线平台的开通，为企业提供了很大的便利。其中低息贷款、高速公路免费通行、电价下降等政策，对生活必需品生产企业来说如雪中送炭。“在政府的关心下，我们也积极应对疫情之下的市场形势，在全国范围内启动社区惠民无人售卖模式，设立无人便民服务点，居民可扫码自取，由此探索出了一条全新的发展之路。”钟晓晓说。

疫情期间，另一家杭企微拍堂也实现了逆势增长，公司董事长林志明透露，今年有信心为税收贡献一个亿，“我们企业的健康发展，离不开各级政府的大力支持”。

政策可持续性与人才招聘

是企业家们普遍关心的问题

会议现场，十余位民营企业家还针对惠企助企政策落实、民营经济高质量发展等话题各抒己见，提出了自己的意见和建议。

政策的稳定性与可持续性，是企业家最关心的问题。对此杭州国泰门窗工程有限公司董事长周国明提议，今后政府可以考虑根据企业信用状况，为信用良好的企业提供政策优惠。浙江富春江集团总裁孙瑧还建议，可以通过大数据技术整合企业信用信息，为政策制定提供更精准的参考。

新明投资控股集团有限公司董事长陈承守则认为，对于中小企业来说，无法及时接收到最新的政策信息是共同的痛点。“我建议设立一个专门的机构，牵头共享政策信息资源，为企业提供各方面的资源对接，彻底打通政企互通渠道。”

此外，杭州坤泽实业股份有限公司董事长蔡节与杭州市眼镜商会代表、杭州毛源昌眼镜有限公司总经理金增敏、杭州静博士美业集团副董事长祝晓琴均希望社保返还政策能够根据实际情况，考虑适当延长一段时间。

在人才扶持和招聘方面，企业也遇到了不少的难题。浙江世贸装饰股份有限公司董事长陈志福坦言，疫情期间公司无法进入各大高校招聘，希望能尽早推动线下招聘会的恢复。微拍堂董事长林志明则希望政府能够在现有基础上，参考企业的纳税规模，给予更多人才房补助。

相关部门负责人在线答疑

将进一步跟进解决问题

会上，相关部门负责人就企业家代表、商协会代表及网络提交的意见建议进行了回应。

针对多家企业提到的延长社保返还的需求，市人力社保局负责人回应：“我从业多年以来，今年是杭州市社保免缴力度最大的一次，目前已减免近90亿元。是否可以延长社保减免时间，要听从国家的安排，我们会把大家的呼声反映上去。”关于人才招聘问题，该负责人也表示会持续跟踪反映。

针对某家企业在线上提问“如何及时获取政府发出的政策信息”，市经信局负责人表示：“可以通过观看亲清直播间和使用企业码这两个方法，来了解最新的政策。”他介绍说，目前亲清直播间已推出16场，有近百万人次观看，效果显著。

对于企业家在现场和网络提出的意见建议，各部门表示会后将进一步做好问题梳理、建议办理反馈和跟踪评价，形成工作闭环，努力做到“把企业家的呼声作为重要信号、把企业家的满意度作为工作”的重要标准，进一步构建亲清政商关系，有效推动“五减”等各项政策举措落地落细落实。

与会企业家纷纷为此次恳谈会形式点赞，他们认为，这种服务民营企业的创新方式，为广大杭商架起了数字经济时代的政企沟通桥梁；企业也将直面困难、危中寻机，充分体现新时代杭商的责任与担当。