裴亮

　　2018至2019年度中国特许连锁百强统计近期已接近尾声，从领先品牌的发展数据看，中国特许经营规模已经可以和美国比肩。

　　1999年11月，第一场全国性的加盟大会在北京国际会议中心举办，揭开了中国特许加盟大发展的序幕。中国加盟市场起步伊始，美国特许品牌就扮演着标志性角色，麦当劳又是其中的典型代表。在早期的加盟大会中，最受关注的人物之一就是麦当劳负责国际特许事务的Creamer，而作为主办方，我们被与会者问得最多的问题是如何加盟麦当劳。

　　20年过去了，得益于中国经济的大发展和城市化进程，得益于消费升级和购物中心的普及，今天的中国特许加盟产业今非昔比。2018至2019年度特许连锁百强统计接近尾声，从领先品牌的发展数据看，其经营规模已经可以和美国比肩：门店数前十的加盟品牌，平均拥有门店7700家，与美国加盟十强在本土市场的门店数基本持平（美国加盟十强本土平均门店为7900家）。其中，美宜佳的门店数已达到15559家，“绝味”也成为第二家冲击万店的加盟品牌。

　　除了规模的长足进步，中国加盟市场在其他一些方面也实现了超越。例如，在洗衣行业，2018年，福奈特以绝对优势赢得全球洗衣行业最高奖。再如，中国加盟企业的数字化应用起步早，普及程度高，处于国际领先水平，协会根据行业数字化发展现状提出的第三代特许经营，在2018年世界特许联合会年会上得到国际同行的普遍认可。

　　特许加盟的核心竞争力，一是商业模式的设计与创新，一是连锁网络的扩张与管控。

　　从总体上看，美国加盟产业的核心竞争力更为突出，主要表现在两个方面：一是国际化。以2018年美国加盟十强为例，十家企业的国际化率平均达到68%，在海外市场的总门店数接近17万家，每年为美国服务贸易贡献近百亿美元。二是行业覆盖率。美国特许加盟覆盖的行业更广，除了快餐、便利店、住宿、家庭服务，美国加盟企业渗透到生活服务业和商务服务业的各个细分领域，形成一大批具有规模和品牌优势的连锁体系。其中最突出的是商务服务业，通过加盟连锁，其专业化和规范化水平全面提升，成为美国服务业高质量发展的有力支撑。在加盟十强品牌中，H&RBlock公司拥有一万多家税务服务连锁店。Jan-Pro则是一家商业清洁连锁品牌，门店数超过8000家。

　　展望未来，规模更大的TAM（潜在市场范围）无疑是中国加盟企业相比美国同行的独特优势，而“一带一路”的深耕，为中国品牌走出去预设了更具想象力的发展空间。但从20年的发展历程看，如何强化特许加盟的核心竞争力，实现可持续发展，依然存在不小的挑战。以餐饮业为例，中国餐饮市场规模4万亿，但销售规模过百亿，连锁店数量过千家的屈指可数。很多餐饮品牌前期发展势头良好，但规模瓶颈和区域瓶颈总是难以突破。笔者认为，中国特许加盟产业要实现全面超越，最关键的还是要回归客户价值创造，克服重营销轻管理的倾向，扭转基础体系建设投入不足的惯性，坚守高质量发展的理念，在优秀加盟企业身上，我们感受到超越的自信，看到了超越的力量。

　　（本文作者系中国连锁经营协会会长，本文不代表本报观点）