2018天猫“双11”全天成交额2135亿元，再创纪录新高，与去年“双11”的交易额1682亿元相比，增长了26.93%。物流订单量也首次超过单日10亿大关。

十年前，“双11” 购物节横空出世；十年后，各项数据不断刷新，讲了一个产业升级、消费升级的国民故事，惠及多个行业和群体。

“闪送”是一个产业涅槃重生

“买买买”和拆快递之间，只隔了几小时，甚至几分钟。

开场仅9分零2秒，今年“双11”的第一杯星巴克咖啡已送到消费者手中。

零点8分，青岛一名消费者收到了“双11”订单的一箱矿泉水。

零点12分，上海普陀区刘先生收到了在线抢购的一台海尔酒柜。

“闪送”数据背后，是物流行业的全面升级，携手合作。

顺丰相关人士媒体表示，今年“双11”期间，顺丰预计新增116条高铁线路，累计增加近250吨运能。日前正式投入使用的波音747全货机将加入到“双11”运力储备军，顺丰的航空运力预计还将提升112.7吨。

菜鸟云快仓事业部总经理孙建给出的今年“双11”菜鸟网络智能物流骨干网的备战数据是，300万物流从业人员，20多万快递车辆。他说：“面对如此大的运单量，任何一家物流公司都不可能完成，需全行业形成一张智能的物流骨干网。”

    菜鸟云内部数据统计显示，今年“双11”，菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库和分拨中心3000多万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万，快递行业有120万客服参与其中。

巨额成交量和巨大的物流需求，直接受益的自然是快递小哥们。2018年10月，快递员的全国企业平均薪资达7169元。

    58同城数据显示，上海以8200元成为快递员薪资最高的城市，杭州以8019元排名第二，南京以7911元排名第三，“包邮区”快递员薪资水平包揽了全国大城市的前三甲，超过北京、深圳等一线城市。

江浙沪是电商平台最早起步的地区，“三通一达”等物流公司的总部均在江浙沪，买家和卖家集中，物流行业竞争激烈，快递行业相比国内其它城市更为发达，快递员薪资也水涨船高。

     今年10月快递员行业求职者关注的排名前十五城市中，深圳、上海、广州、北京排名前四。不过，从求职者关注城市增长率上看，新一线城市增长更快，南京、杭州分别增长69.70％和55.02％。

二线城市贵阳得益于大数据产业，快递员行业今年10月的求职者期望薪资涨幅居第一，为20.30％，数字经济暂露头角。

     目前，快递行业的7大巨头市值超4000亿，阿里菜鸟直逼顺丰。连跌数日的物流指数，会不会趁着“双11”的彩头迎来上涨行情？

   没有全网爆款，各自狂欢

阿里巴巴新零售工程部陈静认为，为适应现代人生活方式的变革，十年来的天猫“双11”消费场景、品牌模式都在发生变革。

  上海易辟集团总经理张玮俊说：“在消费升级态势下，全网爆款正在被消灭，取而代之的是人群爆款。2017年“双11”总成交额已超1600亿元的天猫，产品将呈现进一步升级的消费趋势。”

“多又省”的网购时代正在悄悄裂变。

    十月底阿里巴巴宣布，与历峰集团（Richemont）旗下奢侈品电商Yoox Net-A-Porter（简称YNAP）成立合资公司。合资公司将通过Net-A-Porter和Mr Porter分别为中国市场的女性和男性消费者服务。同时，这两个品牌也将入驻天猫奢品专享平台。

     YNAP囊括了超过1000个奢侈品品牌、设计师品牌和美妆品牌。这次，阿里和YNAP 成立合资公司则意味着YNAP旗下的所有奢侈品品牌都会上天猫。只要登录天猫或者淘宝搜索Net-A-Porter或者Mr Porter，就能逛到两个的天猫旗舰店。

    阿里健康发布的数据显示，开场仅30分钟，天猫医美平台成交额超去年全天；1小时4分，包括体检、医美、口腔在内的医疗服务已超去年双11全天；9小时52分，天猫医药成交额超2017年双11全天。

天猫国际公布称，中国跨境进口总订单在6小时29分钟总成交超去年双11全天。其中Moony，雅萌，Swisse、chemistwarehouse澳洲大药房等率先成为跨境进口过亿全球品牌，超过上百个全球品牌过千万。

从成交金额来看，过去5年间增速最快TOP5行业分别是医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码；这表明大众消费正进入品质化新阶段，消费者把更多目光投向健康、家装、文化消费等和生活品质密切关联的领域。

网易考拉、京东等店商平台也出现了类似的现象。

     总之，“阿里们”将“小众”商品和服务添加到平台，而消费数据显示，买家也“很吃这一套”。

“双11”看得见，“摸得着”

     从今年“双11” 各家推出的活动方案看，线上线下并举已经成为“标配”：天猫将有全国各大城市20万家新零售门店参与；苏宁旗下1万家线下门店参与；京东也将携手60万家线下门店，融合线上线下资源“备战”。

中金公司也表示，今年“双11” 的亮点之一就是全渠道，线上巨头开始整合更多的线下门店资源，形成覆盖线上线下的立体购物场景网络，背后是数据的全线打通；消费场景不再单一，突破了单纯“买买买”的购物场景，向餐饮、出行、娱乐等生活场景渗透，传统零售的边界逐渐模糊，跨平台、跨场景交互成为新的发展趋势。

华泰证券发布研报称，费者双线购物趋势明显，“双11” 线下渠道再扩军。今年阿里旗下盒马、大润发和居然之家的线下门店首次全面参与天猫“双11” 活动；京东联合线下X无人超市、7fresh等创新业态参与。

苏宁今年“双11” 以“上网上街上苏宁”为主题，线下苏宁云店、红孩子、苏鲜生、零售云、苏宁小店等6000余家门店均有参与。

      华泰认为，电商“双11” 线下渠道的扩军一方面将为消费者提供更全面的消费服务，另一方面线下实体店也可以通过直观的体验为电商引流，从而促进电商销售额增长。

狂欢、吐槽、监管不能少

      “双11” 盛宴十年，依旧有三大问题被吐槽：一是服务器会崩，二是下单快，收快递遥遥无期，三是被商家套路。

服务器会崩，在历年“双11” 都是不是新鲜事儿。

       天猫官方称，刷新纪录的支付峰值，在刚开场5分钟22秒就已诞生。同时诞生的还有数据库处理峰值：4200万次/秒。这个数字意味着，在支付峰值产生的那一秒里，蚂蚁金服自主研发的数据库OceanBase平稳处理了4200万次请求数。

   今年会不会出现“双11” 下单的商品在“双12” 才收到的案例，还不能未卜先知。但就目前快递行业传来的消息看，形势还是很乐观的。

   被商家套路这件事，监管方面严打的态度很坚决。

   中国电子商务研究中心主任曹磊认为，打击虚假宣传和价格欺诈等破坏网购环境和商业诚信的行为，要从电商平台的环境治理入手，如设置价格申报、监管电子系统，将电商所售商品的平时价格录入备案，同时对违规的商家和其所在的电商平台课以重罚。

   买买买之后，如何掘金？

    截止11月10日收盘，阿里巴巴年初至今累计下跌15.99%，目前仍然位于150美元下方。

     Wind 数据显示，11月以来，累计有8家机构对阿里巴巴给出了“买入”、“增持”和“推荐”投资评级。

     “双11”期间，多家机构评测该活动对上市公司的影响，并给出“掘金”指南：

中金公司表示认为，“双11” 购物活动周期长，购物狂欢持续近一个月，综合考验供应链、物流乃至选品、营销实力，冲动消费有望缓解，品质与性价比将成为品牌能否胜出的关键。

另外，渠道下沉，各大平台加大渠道下沉力度，强化县域市场布局，抢占低线城市客流，预计低线城市有望成为拉动增长的重要动力。