华泰证券交易软件里的“理财大厅”功能以及常见问题

新版理财大厅  
一、最新版专业版二软件，打开后即可使用华泰紫金理财大厅，如看不到图标，请注意点击windows页面右下角“显示隐藏图标”，自定义，将理财大厅勾选为“显示图标和通知”
二、新版大厅特色
1、资讯方面除保留原有内容外，在首页设置了“最爱”栏目，包括分析、直播、专题、名家等六个子栏目，客户可自行调整订阅的栏目；
2、增加了业务办理、空中理财师、95597等服务功能；
3、大厅也设置了专门的港股栏目以适应业务发展要求；
4、界面色彩作了较大调整，更符合PC端客户阅读习惯；
5、与财富通保持互通又各具特色，适应手机和PC端的不同特点。
三、最爱资讯设置
点击右上方齿轮即可设置最爱栏目。

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四、常见问答：

1、请问理财大厅里面，什么样的信息会给客户自动弹出提示客户看？
vip资讯、早报、午间看点、闭市看点，还有首页左下角的最新研究栏目，vip资讯包括：汇讯通、中证前瞻、上证特供。

2、客户登陆专二后，自动登陆理财大厅，客户退出时如果不关闭右下角的理财大厅，只直接关掉行情系统，再登陆另一个账号，则理财大厅的信息还是前面一个客户号的。（更新时间：2014.12.25）

   客户需要切换账户查看另一账户的“理财大厅”的方法：
   行情客户端退出后重新登录，“理财大厅”并没有退出，因此需要手工退出“理财大厅”，方法是鼠标右击“右下角红色底，白色圆圈的图标”，然后再切换账号重新登录。

3、专二--理财大厅--关注股资讯，里面不包括融资融券持仓。

4、专业版二理财大厅里面的早报有时候上传word档，有时候传pdf版本。如果客户想复制早报，可以下载pdf转word的转换器。
（公司对外的报告都是pdf版本，如果传的是word格式，是因为系统没有自动转成pdf格式，此情况发现可反映组长。）（来源：2013.12.27晚会记录）

5、客户经理自助查询方式：

登陆新版网上交易软件专业版二，点击右上角“理财大厅”，即可查询到客户经理姓名和联系电话。

6、属于空中理财师的客户，理财大厅里每次只能登陆一个客户号，不支持两个或以上的客户号同时登陆。且一个客户号只能在一台电脑上登陆，不支持同时在多处登陆。

   同时登陆会提示“IM已在其他地方登陆，被迫下线”，点击右上角“理财大厅”，重新登陆即可。（更新时间：2014.10.08）

7、如果客户T日开户，则个人信息及客户经理信息什么时候可以在理财大厅看到？

答：T+1日（更新时间：2014.08.04）

8、“理财大厅”只支持IE7以上的浏览器。（更新时间：2015.01.12）

9、理财大厅，点文档，显示小叉叉，看不到内容怎么办？
答：解决方案：安装flash player即可。（更新时间：2015.03.10）

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