您好，一般来说，券商在新股中签信息公告后，都会由总部直接给客户发中签的短信。然后投资者所在的营业部，也会在开盘前有人专门打电话通知中签的客户，并且录音，预防出现纠纷。这是券商的标准工作流程。有些比较负责任的客户经理或者投顾，比如我，还会每天查询自己的客户中签情况，自己再通知一次，确保客户知道自己中签了。

券商这方面容易出错的环节不多，都是标准流程。实际情况中，容易出错的是客户换了手机号码，没有及时通知券商更改。这样券商总部发的信息投资者收不到，营业部打电话也找不到人。有时候投资者留的紧急情况联系人电话也更改了。这种情况比较少，但偶尔也会出现。不过，券商营业部都是比较负责的，一般会通过其它联系方式，如QQ，或者邮箱，甚至上门家访找到投资者。

但是，这样确实增加了券商的工作量。所以，投资者一旦更改手机号码，建议在交易系统里直接更改，让券商能够及时准确联系你。但现实中最难处理的是投资者出国。因为出国后很多人是不用手机的。所以，如果投资者如果要出国，最好和自己的客户经理打声招呼，提前安排好证券账户的管理问题，比如让自己家里人暂时管理。