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在哪里下载交易软件？
登陆期货官网首页“软件下载”栏目里进行下载。

手机软件有哪些？
期货APP、易星APP、同花顺期货通APP、文化随身行APP（收费使用）。

博易大师登陆行情端时为什么提示“登录口令非法”？
客户登录博易大师需要先登录行情系统，行情账号和密码均为客户资金账号（八位数）。

博易大师登陆交易端时为什么提示“登陆失败，内存不足或内部错误”？
软件版本与电脑系统不兼容所致，需卸载后从我司官网重新下载使用。

登陆期货交易软件时输错交易密码超过几次会被系统锁定？锁定时间是多少？
交易密码和资金密码输入错误10次会被系统锁定，锁定时间为10分钟。建议您对自己修改过的交易密码和资金密码及时记录，以免影响您的交易。如确实遗忘，可咨询开户营业部办理密码重置业务。。

文华wh6软件经常打不开，需要重新安装才能用，如何处理？
这是有的杀毒软件和文华软件不兼容，杀毒软件错误删除文件导致的。文华产品出厂前是使用360和金山这二个市场份额最大的杀毒软件做兼容性测试，电脑管家、诺顿等其它软件因份额较低，暂时无法保证兼容性。建议使用360或金山杀毒软件，请不要安装其他杀毒软件。解决办法：卸载电脑中的其他杀毒软件后，重新安装文华软件。

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