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下单时，提示“当前状态禁止此项操作”是什么原因？
表示交易所正在进行开盘价的撮合，此时不接受委托。上海、大连和郑州三家商品期货交易所均规定交易日的8:59—9:00为撮合时间，夜盘品种撮合时间为交易日20:59—21:00。中金所规定交易日的9:25—9:30（股指、国债）为撮合时间，撮合期间不允许委托，也不得撤单。

下单时，提示“申报价格不是最小变动价的整数倍”是什么原因？
各品种都有最小变动价位的规定，交易时输入的价格必须为最小变动价的整数倍。

如沪深300股指期货合约最小变动价位为0.2点，若客户交易时输入价格不是0.2的整数倍，就会出现上面的提示。

开仓时，提示“冻结保证金加冻结手续费大于可用资金”是什么原因？
表示客户账户没有足够的资金。开仓时，输入价格后下单界面会显示可开手数，输入的开仓数量不得超过系统提示的可开手数。

各交易所是否都可以用市价委托
目前大连和郑州商品交易所可以用市价指令，中金所当月及下月合约仅支持一档最优市价和五档最优市价指令，中金所季月合约和上海期货交易所所有合约不允许用市价指令。

当客户的同一合约持仓既有历史仓又有当日仓时，各交易所对该合约平仓顺序是如何规定的？
因上海交易所有严格的平仓与平今之分，所以客户可以选择平历史仓还是平当日仓，同是历史仓或当日仓的，则实行先开先平原则。

大连、郑州和中金所没有平仓与平今之分，因此，客户平仓时只能先平历史仓，再平当日仓，同是历史仓或当日仓的，实行先开先平原则。

平仓时，系统提示“委托手数超过可平仓数量”是什么原因？
可能有以下原因：
1、客户已下了该笔委托，请先撤销该笔委托后重新下平仓单；
2、如果是上海的品种，请注意平仓与平今的区别（例如只有1手今仓，1手老仓，点击平今2手会出现该提示）；
3、下单窗口的“保值”前的“□”有打“√”，需要把“√”去掉方可委托成功；
4、委托单买卖方向搞反，如对多单平仓时应选择卖。

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