您好，您提到的“随时约”股权和券消失，大概率是产品规则变动、账户状态异常或者平台运营调整这几类原因导致的。

首先要提醒您，非正规平台的权益变动可能存在合规风险，一定要先确认平台资质，保障自身资金安全。我来帮您拆解具体原因和可执行的处理步骤：
（1）权益自身规则变动：很多平台的权益有明确使用期限，超过时间未用会自动核销，或者您触发了权益收回的条件（比如未完成约定任务、出现违规操作）；
（2）账户状态异常：比如账号长时间未登录、实名认证信息过期、存在违规行为导致账户受限，都会影响权益的正常显示；
（3）平台运营调整：平台可能因业务转型、合规整改下架相关权益产品，导致原有权益无法查看。
您可以按这几步操作：1. 先查看平台内的公告、消息中心或帮助文档，确认是否有权益变更的官方通知；2. 联系平台官方客服，提供账户信息和权益相关记录，询问具体消失原因；3. 如果涉及疑似违规或资金损失，及时留存聊天记录、权益截图等证据，必要时咨询相关监管部门。

如果您对这类权益的合规性有疑问，或者想了解更稳妥的投资方式，可以点击头像添加微信进一步沟通。

可以申请成本佣金账户，投资有风险，入市需谨慎。