您好，看不到创业板指数、滚动条消失可能会影响您及时跟踪板块行情波动，错过市场变化带来的交易时机，不过这大多是交易软件的显示设置问题，不是账户权限异常，咱们可以通过简单调整恢复正常显示哦。

我来帮您梳理具体操作步骤，其实就是软件界面布局或指数列表被误调了，咱们一步步来：
1. 打开交易软件的“行情”或“指数”板块，找到页面右上角的齿轮状“设置”图标
2. 进入设置后选择“指数列表管理”，找到“创业板指数”并勾选，点击保存
3. 如果滚动条仍未出现，尝试重启软件或切换到“标准界面”模式

要是调整后还是看不到，可能需要确认是否开通了创业板交易权限，未开通的话部分行情数据会受限。

要是您需要协助调整软件设置，或者想了解开户后能享有的专属行情服务、成本佣金方案，欢迎添加微信和我一对一交流，我会帮您全程梳理操作，协调专属服务政策。