您好！收不到股票交易信息通常是由网络、软件、账户或市场规则等多种因素引起的。结合当前时间（周五上午 9:13）和常见情况，您可以按照以下几个维度进行排查：

1. 确认当前交易时间
股票交易有特定的时间范围。目前沪深股市的正常交易时间为工作日的上午 9:30 - 11:30，下午 13:00 - 15:00。如果您是在 9:30 之前（例如当前 9:13）或休市时间（如周末、法定节假日）查看，系统可能不会更新最新行情，或者处于非交易状态。

2. 检查网络与软件状态
网络连接：不稳定的网络环境（如信号弱、网络中断）会导致数据传输不畅或指令无法及时传达。建议您尝试切换 Wi-Fi 与移动数据，或重启路由器。
软件问题：交易软件可能存在版本过低、缓存堆积或与服务器不兼容的情况，导致行情或交易信息不刷新。您可以尝试重启软件、清理缓存或升级到最新版本。
系统维护/拥堵：券商系统可能正在进行日常维护，或者在行情剧烈波动时因处理压力过大出现短暂卡顿、延迟。

3. 排查账户与权限状态
账户异常：如果您的账户存在密码输错多次被锁、身份证过期、风险测评过期或违规操作等情况，可能会导致“登录成功但无行情”或无法交易。
权限未开通：部分股票（如沪市股票、创业板、科创板等）需要特定的股东账户或交易权限。如果未指定沪A/深A股东户，或未开通对应板块权限，相关股票的交易信息可能无法显示。

4. 关注股票自身状态
停牌或退市：若该股票因重大资产重组、发布财报、价格异常波动或违法违规等原因处于停牌状态，其交易信息将停止更新。
退市股票：不满足上市条件被退市的股票，信息也不再更新。

建议解决步骤：
您可以先检查手机或电脑的网络连接，并确认当前是否处于正常的交易时间段。如果网络和系统均正常，建议您直接联系您所在证券公司的官方客服，他们可以通过后台帮您快速查询账户状态并定位具体原因。