您好，创业板开通回访电话的核心是准确应答自身信息与风险认知，确保符合合规要求顺利完成创业板开通。我来帮您拆解下具体的要点、接听禁忌和合规应答方式：首先是回访要点，这三点一定要记牢：1. 身份核验要准确：清晰说出姓名、身份证号后几位，确认是本人自愿申请创业板开通，这是券商确认申请有效性的关键。2. 风险认知要明确：能准确表述知道创业板个股涨跌幅为20%，投资风险高于普通A股，表明自己知晓并能承受这类风险。3. 资料真实性确认：承认提交的开通资料真实有效，不存在虚假信息。然后是接听禁忌，这三点绝对不能碰：1. 不要说申请非本人意愿，比如“是朋友帮我弄的”，会直接导致回访失败。2. 不要否认风险，比如“创业板风险不高”，不符合合规要求。3. 不要提供错误身份信息，无法通过核验。合规应答的简单步骤：1. 先核实对方是开户券商的工作人员，再开始作答。2. 针对问题如实回应，比如问“是否自愿开通”就答“是的，我本人自愿申请创业板开通”；问“是否了解风险”就答“我了解，创业板涨跌幅20%，风险相对较高，我能承受”。3. 确认所有问题回答无误后，告知对方完成回访即可。开通后您就能进行场内交易创业板个股啦。

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