这种情况听起来有点复杂。一般在正规的投资平台出现同 IP 多账号冻结，可能是平台为了保障资金安全、防止违规操作采取的措施。不过要求冲正解冻这种操作需要谨慎，要先确认客服的真实性以及这个冲正解冻要求是否合理合规。

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