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1. **检查网络连接**：请确保您的设备网络连接稳定，可以尝试切换Wi-Fi或移动数据网络。
2. **核对登录信息**：请仔细检查您的资金账号、密码是否输入正确，注意区分大小写。
3. **更新交易软件**：请前往官方应用商店，将“中国银河证券”APP更新至最新版本。
4. **联系客服**：如果以上方法无效，建议您直接联系银河证券官方客服热线（95551）或通过其官方APP在线客服寻求帮助，他们能提供最直接的技术支持。

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