遇到不知情被银行人员买了股票基金，别着急，先固定证据再按步骤处理，核心是确认是否本人授权、协商维权~


具体落地步骤你可以这么做：
1. 先查购买记录：打开银行APP或去网点柜台，打印购买时间、产品名称、操作人信息，确认是不是你本人操作的，有没有签过授权协议（比如电子合同、委托书）；
2. 联系银行协商：找银行理财经理或投诉部门，说明“不知情被购买”，要求提供购买时的授权凭证（没有的话属于违规操作），协商退款或调整；
3. 协商不成找监管：如果银行不配合，打银保监会12378热线投诉，或者去当地银保监分局提交书面材料，记得把所有证据（记录、沟通录音）整理好。


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