咱们用同花顺更新身份证信息时，人脸识别提示摄像头权限关闭，主要是手机没给同花顺APP开摄像头权限，按步骤开启就能解决啦～


先教不同手机怎么开权限，很简单：
1. 安卓手机：打开手机“设置”→找到“应用管理”→搜索“同花顺”→点“权限管理”→找到“摄像头”，选“允许”（不同品牌安卓路径略有差异，比如华为是“应用”→“权限管理”里找同花顺）；
2. 苹果手机：打开手机“设置”→下滑找到“同花顺”→点进去→找到“摄像头”，选“允许”（苹果还要确认“隐私”里的摄像头权限是不是给了）；

要是权限开了还是不行，再排查这两点：
1. 先检查手机摄像头正常不（比如拍照片能不能用）；
2. 把同花顺后台关掉重新打开，或者更新到最新版本试试；


要是按上面步骤操作后还是人脸识别失败，或者想知道有没有其他替代方法更新身份信息，点击我的头像可以添加微信进一步沟通，我帮你看看具体情况～