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叩富问财>我的回答 > 保险 > 我交了三年的国寿乐盈险，当初工作人员说交满三年可以退，不会有亏损，还有和正常存钱的利息，现在我去银行退保，工作人员说三年䢙，本金都不住，请问一下，这种情况怎么办，能不能详细解答一下，帮忙解答下,谢谢
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我交了三年的国寿乐盈险，当初工作人员说交满三年可以退，不会有亏损，还有和正常存钱的利息，现在我去银行退保，工作人员说三年䢙，本金都不住，请问一下，这种情况怎么办，能不能详细解答一下，帮忙解答下,谢谢
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在这种情况中，当初工作人员承诺交满三年退保无亏损且有利息，而现在银行说三年退本金都拿不回，这存在前后说法不一致。首先，你要收集好当初工作人员承诺的相关证据，比如聊天记录、通话录音、书面说明等。

然后，你可以先和保险公司进行沟通协商，把你掌握的证据提供给他们，要求按照当初的承诺来处理退保事宜。如果保险公司拒绝合理解决，你可以向保险行业协会进行投诉，他们会协助你和保险公司进行调解。要是调解也无法解决问题，你还可以向银保监会进行举报，银保监会对保险公司有监管职责，能督促保险公司妥善处理你的问题。

希望你能顺利解决这次的退保问题，让自己的权益得到保障。
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