工商银行积存金兑换实物有两种常见情况，以下为您详细介绍：
兑换工行在售贵金属产品
您可以将账户内的积存金兑换为工行在售的等价值贵金属实物产品，同时积存金账户余额会相应减少。您只需选择需要兑换的贵金属产品及数量，系统会按受理时产品的价格和积存金的价格，自动折算应扣除的积存金数量，若积存金不足，不足部分会从您的资金账户中扣除。需要注意的是，大连、宁波、青岛、深圳、厦门为工行独立分行，执行独立业务规定，实际情况要以当地分行公告与具体规定为准。
兑换老凤祥实物产品
近期，工行上海市分行与上海老凤祥有限公司合作，推出了积存金兑换延伸业务。投资者可使用工行的积存金份额在老凤祥指定商铺购买实物贵金属产品，包括贵金属摆件、首饰、珐琅首饰、镶嵌首饰、珠宝首饰和工艺品等。在使用积存金时，可根据个人需要，在老凤祥的指定兑换点进行全额或差额兑换。具体操作是，投资者选定产品后，使用积存金账户绑定借记卡通过特定 POS 刷卡消费。当积存金折算金额（积存金份额×即时兑换价格）大于或等于需支付的消费金额时，按消费金额及即时兑换价格扣减相应积存金份额；当积存金折算金额小于需支付的消费金额时，扣减全部积存金份额，剩余消费金额与积存金折算金额差额部分可由现金、绑定借记卡或其他银行卡内资金补足。

假如您在购买后对销售的产品成色、重量、品相、质量等有异议，可根据老凤祥规定流程和要求进行换、退货处理。此外，老凤祥还为工行积存金兑换延伸业务的客户提供优惠：对于贵金属首饰类产品，加工费按标准的 50％收取；对于镶嵌首饰及珠宝首饰，在原有常规折扣基础上，再增加 5％优惠。目前上海老凤祥银楼有限公司（南京东路 432 号）、上海老凤祥银楼有限公司旗舰店（福佑路 239 号）已开通积存金兑换延伸服务，并将陆续开通其他区域的指定兑换点。

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