您好，广发证券账户被冻结，通常是由于账户长期未使用、身份信息过期、密码连续输入错误或涉及司法冻结等原因。解冻的具体流程如下：

1. **核实冻结原因**：首先通过广发证券官方客服热线（95575）或登录APP在线客服，查询账户冻结的具体原因。

2. **准备解冻材料**：根据冻结原因，通常需要您本人携带有效身份证件、股东账户卡（如有）前往就近的广发证券营业部办理。如果是因为身份信息过期，则需更新身份证信息；如果是司法冻结，则需联系相关司法机关。

3. **办理解冻手续**：在营业部柜台填写相关申请表，由工作人员核实信息后为您办理解冻。部分情况（如密码锁定）可能支持通过APP或官网在线重置解决。

建议您优先联系客服明确原因，以便高效处理。账户安全很重要，及时更新信息能避免此类问题。

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