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1.国泰君安证券:通过君弘APP提供7x24小时在线客服,支持实时问答、业务咨询及投诉受理,夜间也有智能客服响应,人工服务在交易日覆盖全时段。
2.粤开证券:设立统一客服短号,整合全国资源提供24小时在线服务,采用人工与语音应答结合模式,支持账户查询、交易指导等基础需求。
3.东方财富证券:全国统一客服热线全天候在线,APP内嵌智能客服可处理开户、交易等常见问题,复杂需求可转接人工,服务响应速度快。
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