您好，我是您的理财经理。您遇到的这个问题，是证券账户系统升级过程中的一个常见情况。

**问题原因：**
这通常是因为您之前可能开立过证券账户，使用的是15位数的旧版身份证号码。根据中国结算的统一要求，所有证券账户（即“一码通”账户）都需要与最新的18位身份证信息进行关联和升级。当您使用18位身份证信息尝试新开户时，系统会发现历史记录不匹配，从而提示需要先完成“升位”操作。

**解决方案：**
这个问题无法通过线上自助完成，需要人工介入处理。请您不必担心，流程很简单。

1. **最佳路径**：您可以直接联系您之前开户的券商，告知他们您需要办理“一码通账户身份证信息升位”业务。他们会有专门的流程为您处理，通常可以通过其APP在线客服或电话客服指引您完成。
2. **备用方案**：如果您不记得之前在哪家券商开过户，或者希望由我来协助您处理后续事宜，我们可以为您提供帮助。

这个问题的核心是更新历史账户信息，与您新开账户的**费率**无关。在您完成信息升位后，我可以为您提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。