证券回访电话可以不接吗,可以详细解释一下吗
资深王经理 在线
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您好,作为您的理财经理,很高兴为您解答这个问题。

关于证券公司的回访电话,**我们强烈建议您不要拒接或忽略**。这并非简单的营销电话,而是监管机构为保护投资者权益而设立的重要合规环节。下面为您详细解释原因:

**1. 核心目的:确认您的真实意愿,保障交易安全**
* **账户激活确认**:在新开立账户或办理重要业务(如开通创业板、科创板、融资融券等权限)后,回访是为了**确保是您本人操作**,了解并自愿承担相关风险,防止他人冒名开户或办理业务。
* **重要信息告知**:回访人员会向您核验关键信息(如风险测评结果、业务规则等),确保您已充分知悉。这是证明公司已履行告知义务的重要依据。

**2. 监管的强制性要求**
根据中国证监会及中国证券业协会的相关规定,证券公司对新增客户、办理重要业务的客户进行电话回访是**必须履行的法定义务**。如果客户多次未能接听,可能导致您申请的部分业务权限暂时无法正常使用,直到完成回访确认为止。

**3. 对您自身的益处**
* **风险防范**:接听回访是核对账户安全的一道屏障。如果非您本人操作了某项业务,通过回访可以及时发现并制止。
* **业务畅通**:及时完成回访,可以确保您的账户各项功能正常、及时开通,避免影响后续的投资交易。
* **获取服务**:有时回访也会包含服务跟进,您可以借此机会咨询近期遇到的问题。

**总结建议:**
为了您的账户安全与业务办理顺畅,**请务必接听我司的官方回访电话**(通常以公司官方客服热线呼出)。如果当时不方便接听,可以请回访人员另约时间。这既是配合监管要求,更是对您自身权益的负责。

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