您好！平安证券开立融资融券（两融）账户，**目前大部分情况下是可以在线上办理的，但首次开通通常需要满足一些特定条件，部分环节可能仍需线下配合。**

为了让您更清晰地了解，我为您梳理一下关键点和流程：

### 核心结论
**不一定必须去柜台。** 现在平安证券支持**线上开通**，非常方便。但能否全程线上完成，取决于您是否满足“**非临柜开通**”的条件。

### 开通条件（必须同时满足）
1. **资产门槛**：在平安证券的普通账户内，**最近20个交易日的日均证券类资产不低于50万元**（现金、股票、债券、基金等合计）。
2. **交易经验**：从事证券交易的时间满**6个月**。
3. **风险测评**：风险承受能力评估结果为**积极型或以上**，且测评结果在有效期内。
4. **信用良好**：无重大不良信用记录。
5. **非公司关联人**：非平安证券的股东、关联人等。

### 开通流程（线上为主）
如果您满足以上所有条件，特别是资产门槛，通常可以按以下步骤在线申请：

1. **准备**：确保普通账户资产达标，并完成最新的风险测评。
2. **登录APP**：打开“平安证券”APP，在“我的”或“业务办理”板块中找到“**融资融券开户**”或“信用账户开通”入口。
3. **签署协议**：在线进行知识测评、阅读并签署电子版合同与风险揭示书。
4. **视频验证**：通过APP与客服人员进行视频通话，完成身份确认和协议验证。
5. **等待审核**：提交后，平安证券会在1-2个工作日内完成审核。
6. **账户开通**：审核通过后，您会收到通知，信用账户即可使用。

### 什么情况下需要去柜台？
- **不满足非临柜条件**：例如资产规模暂时未达标，或系统判断需要临柜确认。
- **身份信息问题**：如果您的身份信息不完整或有误，可能需要临柜更新。
- **特殊情况**：极少数复杂情况，如机构客户开通等。

### 给新手的建议
1. **先确认资产**：开通前，最关键的是确认您账户内**近20个交易日的日均资产是否稳定在50万以上**。可以粗略计算一下。
2. **充分了解风险**：两融是杠杆交易，**既能放大收益，也会放大亏损**。务必在开通前认真学习相关知识和风险。
3. **联系客服最准确**：最稳妥的方式是，在操作前通过平安证券APP内的**在线客服**或拨打客服电话 **95511** 转证券服务，确认您个人情况是否符合线上开通条件，以及当前最准确的操作指引。

**总结：对于符合条件的新手，通过平安证券APP线上开通是首选便捷方式。请先评估自身是否满足资产和交易经验要求，并充分理解两融交易的风险。**

祝您投资顺利！如果还有其他疑问，随时可以再问我。