您好，我是您的理财经理。通达信作为一款行情软件，登录不上的原因可能比较多，我为您梳理一下常见的几种情况，您可以逐一排查：

1. **网络问题**：请检查您的网络连接是否稳定，可以尝试切换Wi-Fi或移动数据网络。
2. **账号密码错误**：请确认您输入的账号（通常是资金账号或客户号）和密码是否正确，注意区分大小写。如果您是首次使用，可能需要先通过我们券商的官方APP或官网完成激活。
3. **软件版本过旧**：通达信软件会定期更新，旧版本可能无法连接服务器。建议您通过我们券商官网的下载专区，下载并安装最新的官方版本。
4. **服务器维护**：偶尔在非交易时间，系统可能会进行维护，导致暂时无法登录。您可以稍后再试，或留意我们官方发布的通知。
5. **账户状态问题**：如果您的账户长时间未使用或存在其他情况，可能会影响登录。这种情况需要联系客服或您的服务人员核实。

**最直接高效的解决方式**：建议您优先通过我们券商的官方交易APP登录操作，功能更全面、稳定。如果问题依旧存在，为了确保您的账户安全和得到准确指导，**请不要在第三方渠道透露账户信息**。

我可以为您提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。