您好，作为专业的理财顾问，我理解您在使用长江证券交易软件时遇到的困扰。手机交易软件无法正常使用，通常与以下几个常见原因有关，您可以按顺序排查：

1. **网络连接问题**：请检查您的手机网络（Wi-Fi或移动数据）是否稳定通畅。建议尝试切换网络或重启路由器/飞行模式后重试。
2. **软件版本过旧**：请前往手机官方应用商店（如苹果App Store或各品牌安卓应用商店）搜索“长江证券”，确认您安装的是最新版本。旧版本可能因兼容性问题无法登录。
3. **系统权限限制**：请进入手机“设置”，找到应用管理，确保已授予长江证券APP所需的必要权限，如网络访问、存储空间等。
4. **账户状态异常**：请确认您的证券账户状态正常，未处于休眠、冻结等非交易状态。如果忘记密码或连续输错，也可能导致临时锁定。
5. **服务器维护**：偶尔在非交易时间（如周末或节假日夜间），券商可能会进行系统维护，此时可能暂时无法登录，请稍后再试。

如果以上自助排查后问题仍未解决，最直接有效的方式是**联系长江证券的官方客服**。您可以通过其官网、官方APP内在线客服或客服热线获取技术支持。

**关于您可能关心的交易体验**，选择一家服务稳定、系统流畅的券商至关重要。我可以为你提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。