五矿账号登录显示用户不存在，可能是以下原因造成的：
1. 输入错误：你要仔细检查输入的用户名是否正确，注意大小写、是否多输入了空格或特殊字符等问题。
2. 账户未创建或已注销：有可能你还没有在五矿相关系统里预先创建该账户；或者该账户之前被注销了。
3. 系统配置问题：系统的域信息配置不匹配，比如未指定正确的组织单元或租户，就可能导致系统无法识别账户。

你可以这么做来尝试解决：
1. 再次确认输入的用户名准确无误，没有拼写错误。
2. 若你不确定是否创建过该账户，可以联系五矿账户的官方客服咨询账户创建情况。
3. 如果怀疑是系统配置问题，也联系官方客服，让他们协助排查系统配置方面是否存在异常。

五矿账户不能登录也可能有其他原因，比如密码错误、账户被冻结、软件故障等。你可以先检查一下登录密码是否输入正确，是否存在大小写问题。若密码遗忘，可以尝试通过账户绑定的手机号或邮箱进行密码重置。查看账户是否存在违规操作等导致被冻结的情况，若怀疑账户异常，可以联系五矿账户的官方客服进行咨询。同时，确认一下登录软件是否是最新版本，有时候软件版本过低也可能导致登录异常，尝试更新软件后再登录看看。

要是按照上述方法还是不能解决问题，你可以下载“盈米启明星”APP并输入店铺码6521，也可以右上角加我微信，我帮你进一步排查。