银行卡有钱却取不出，常见原因及解决步骤如下，按优先级排查：

1. 账户状态异常
• 登录工行手机银行→“我的账户”查看卡片是否“冻结/止付/挂失”。若显示异常，立即拨打95588转人工，按提示核实身份后申请解冻。
• 如为司法冻结，需联系冻结机关（法院/公安）处理。

2. 取款限额/次数超限
• ATM每日取现上限通常为1万元（一类卡），超限时需分日或至柜台办理。
• 部分卡设置“单日交易次数限制”，可在手机银行→“安全中心”→“交易限额管理”中临时调高。

3. 二类卡限额
• 若卡片为二类户，日累计支付限额1万元、年累计20万元。升级为一类卡需持身份证到柜台办理。

4. 芯片/磁条损坏
• ATM提示“读卡失败”时，换一台设备尝试；仍失败则到柜台办理“换卡不换号”，立等可取。

5. 余额类型限制
• 理财/定期/结构性存款资金不会显示在活期余额，需提前赎回或转至活期。路径：手机银行→“投资理财”→对应产品→赎回。

6. 系统延迟
• 大额转账到账后，银行系统可能有延迟（通常2小时内），可稍后再试或致电95588查询“可用余额”。

操作建议：
① 立即手机银行截图“账户详情”及“交易记录”；② 拨打95588提供卡号，要求查询“账户状态”及“冻结原因”；③ 若需临柜，携带身份证、银行卡至任一工行网点，优先取“综合业务”号，说明“账户异常无法取现”，柜员可直接调阅后台记录处理。

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