您好，作为理财经理，我理解您在使用通达信软件时遇到个股数据无法查看的问题，这确实会影响到您的投资分析和决策。

这种情况通常不是由券商交易系统引起的，更多与软件本身或本地网络环境有关。我为您梳理了几个常规的排查和解决思路，您可以按顺序尝试：

1. **检查网络连接**：首先确认您的网络是否通畅，可以尝试刷新数据或重启路由器。
2. **更新或重装软件**：请确保您使用的是通达信官网提供的最新版本。如果版本过旧，可能会出现兼容性问题。最直接有效的方法通常是彻底卸载当前版本，并从通达信官方网站重新下载安装最新版客户端。
3. **检查软件设置**：进入软件的“系统设置”或“数据维护”相关选项，查看是否有数据源设置错误，或尝试进行“清理本地缓存”和“刷新行情数据”操作。
4. **联系软件客服**：由于通达信是独立的行情软件提供商，如果以上方法均无效，建议您直接联系通达信的官方客服寻求技术支持，他们能提供最专业的解决方案。

**关于您可能关心的交易体验**：
作为我司客户，我们始终致力于提供稳定、高效的交易服务。如果您在交易过程中遇到任何问题，我们的技术支持团队会第一时间为您解决。同时，对于新开户的客户，我们可以根据您的资产情况，申请具有市场竞争力的**专属成本价费率**，帮助您有效降低交易成本，提升投资效率。

我可以为你提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。