星火保本质是互联网保险经纪平台，退订实质是“退保”。步骤如下：

1. 查保单：微信搜“星火保”小程序→“我的保单”→找到对应产品，确认承保公司（如众安、泰康在线等）。

2. 联系客服：保单详情页有“在线客服”入口，直接输入“人工客服”要求退保，客服会发送退保链接（部分产品需跳转至保险公司官网操作）。

3. 电话退保：拨打保单上的保险公司客服电话（如众安952299），按提示转人工，提供身份证号+保单号即可办理。

4. 犹豫期全额退：投保后15天内退保可全额退款，超期仅退现金价值（可能损失50%以上）。

5. 扣款关闭：若通过微信自动续费，需在微信支付→右上角“…”→扣费服务里关闭自动续费。

注意：退保后保障终止，建议先配置好替代保险再操作。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。