支付宝的风险测评有不同的方面。对于商家而言，支付宝有安全评级规则，这是依据支付宝安全团队多年风控能力及算法模型进行综合评估的，同时参考了主管机关及权威组织的相关规范，具有一定公信力和权威性。其评级标准如下：
- 五个评级维度相互独立，只要满足任一维度的所有要求，便能提升评级。
- 评级会随着商家业务的风险动态弹性调整。若有紧急风险管理任务需要处理，会将评级暂时调至0予以提醒，完成风险管理任务后可快速恢复原评级。
- 商家只会看到与自身相关且需要处理的评级任务，无需处理的任务不会在评级任务列表中展示。
- 对于部分商家，某些评级任务暂未开放。

商家可能遇到的评级任务包括解除账户功能限制（如限制收款、限制付款等）、解除小程序底线风险以维持正常上线、排除账户风险并及时提交资料避免账户功能限制升级、补全安全接口人信息以及时获取安全通知、提升投诉处理率使经营更健康、免费接入内容安全检测能力以识别内容安全隐患、及时处理风险内容避免小程序下架等。

此外，支付宝还推出了风险智能产品，为支付宝生态客户提供业务、内容安全防控能力支持。该产品可以从多维度分析和识别业务营销风险、行业特征风险，通过对业务场景抽象建模，基于生态内的用户行为数据，采用机器学习、图计算、隐私合规等技术，保障风险识别的全面性和精准度，有效帮助商家管理业务内容，过滤风险用户，降低非法内容和黑灰产带来的业务损失。其典型应用场景有营销风控（帮助电商类、文旅类合作伙伴识别营销活动中用户的作弊风险）、黄牛风控（判断电商类、票务类和医疗类等合作伙伴售卖时用户的黄牛风险）、刷单风控（帮助电商、文旅等有交易行为的行业识别购买用户的刷单或虚假交易风险）。该产品支持的账号类型为支付宝企业账号，所有API统一在小程序云进行计量计费。

如果是在支付时遇到风险提示，比如“交易风险预警”“检测到风险，请停止支付”等，一般是因为使用非经常使用的设备登录支付宝账号付款，或者账户存在风控问题。此时建议更换经常登录的手机进行支付；若更换常用设备支付还是提示风险，可通过热线电话（4007585858）或者在线咨询联系商户客服咨询账户风控问题。

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