在手机银行查不到高利率的大额存单，可能有以下原因：
- 部分银行不支持关联电子银行，所以无法通过手机银行查询。比如紫金银行，如果不是通过个人网上银行、手机银行自助进行大额存单签约购买的，就无法在手机银行查询。
- 银行系统内部信息未同步更新，导致高利率大额存单的信息没有及时在手机银行上显示。
- 用户在手机银行上的权限设置不当，可能没有开启查询相关大额存单的权限。
- 银行出于安全考虑，对部分高利率大额存单的敏感信息显示做了限制。

若遇到这种情况，您可以这样解决：
- 联系银行客服：通过客服电话、在线客服等方式，向银行咨询高利率大额存单信息的显示问题。
- 前往银行柜台：直接前往银行网点，向柜台工作人员反映问题并寻求解决方案。
- 检查手机银行设置：确认手机银行的相关权限和设置是否正确，如账户查询权限、信息同步设置等。

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