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线上开户具体情况及特殊情况说明：
- 线上开户适用人群：年龄在18-69周岁、具有完全民事行为能力且名下证券账户不超过3个的投资者，均可全程线上办理开户。开户时需准备有效期内的二代身份证、本人一类银行卡和手机号。
- 特殊情况需去营业部：如果您年龄超过70周岁，出于对老年投资者的保护政策，通常要求临柜办理；若您的身份证信息不完整、过期或在系统内验证存在问题，可能需要到柜台进行核实；机构投资者开户也必须前往营业部办理；另外，如果您需要办理创业板转签、某些高风险业务权限激活以及一些重要的个人信息修改等特殊业务，也需前往营业部。

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