账号找回其实有2种常用方法，主要看你是忘记登录账号还是资金账号。如果是交易软件登录名，可以通过绑定的手机号快速验证找回；如果忘记的是开户时的资金账号（通常以字母开头），可以通过身份验证在线自助查询或者联系人工客服处理，整个过程10分钟就能搞定。

常见找回方式及关键点提醒
1、手机验证最常用
打开券商APP的登录页，点击“忘记账号”入口，输入开户时预留的身份证号和手机号，通过短信验证码就能实时查看账号。我上个月帮个客户找回账号，他就是用这种方法，两分钟就看到了自己的资金账号。注意要核对APP是否为官方正版，可以在应用商店重新下载避免风险。
2、在线视频客服更全面
如果手机号或证件信息有变更，需要视频连线人工客服验证。上周遇到个案例：客户换了新手机号导致无法自助找回，视频通话时提供身份证正反面和银行卡信息，工作人员当场就帮他重置了信息，还同步教他用安盈组合打理赎回的资金。
3、线下营业部补办最稳妥
实在搞不定的话，带身份证去就近营业部最保险。不过现在90%的账号问题都能远程解决，有个阿姨前两天忘密码又忘账号，远程指导她通过身份证号+人脸识别双验证，不仅找回了账号，还顺便教她用货币三佳打理退休金。

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