一般来说，基金赎回是否收取手续费与基金的类型、持有期限等因素有关。虽然你持有长信金利基金10年，但可能该基金的合同规定中，即使持有期限较长，也并非完全免赎回手续费。

不同的基金产品在赎回费率的设置上可能存在差异。有些基金可能在持有一定年限后会逐步降低赎回费率，但不一定能完全免除。你可以查看长信金利基金的招募说明书或相关合同条款，了解其具体的赎回费率规定。

另外，也有可能是在赎回操作过程中出现了误解或其他特殊情况导致收取了手续费。你可以联系长信基金公司的客服人员，向他们咨询具体情况，以获得更准确的解释和指导。

需要注意的是，投资基金存在风险，在进行基金交易时，建议你仔细阅读相关合同和条款，了解费用等方面的规定，以便做出明智的投资决策。

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