中金财富确实是国企背景平台，属于国内十大券商之一。作为中国国际金融公司旗下的财富管理品牌，它的股东包含中央汇金等国家级投资平台，安全性有保障。如果遇到开户、交易或服务相关问题，优先通过APP在线客服或联系专属客户经理沟通。若是有人冒充中金财富工作人员，建议立即拨打官方客服核实身份。

遇到问题？三步稳妥解决
1、核对资质防风险
先确认你接触的确实是中金财富官方渠道。有个客户曾遇到仿冒的"中金财富理财师"，对方以高收益诱导转账，幸好他通过官网公布的全国统一客服电话核实，避免了18万损失。记得所有中金财富工作人员均可通过官方客服验证身份。
2、账户问题这样处理
如果是账户登录、交易异常等问题，优先使用APP内的"问题反馈"通道提交凭证。今年有位阿姨买理财时误操作用了融资账户，在我的指导下，通过APP在线客服提交截图，3小时就解决了账户异常扣费问题。
3、专业服务找对人
想调佣金或咨询产品，建议找官方认证的客户经理。比如客户王先生原本默认佣金费率较高，后来通过我这样的专属顾问申请到了专项优惠，两年省下2万多交易成本。涉及资产配置的话，还可根据你的资金量和风险承受度定制方案，像我们推荐的安盈组合，很多国企客户配置后都觉得比银行理财灵活。

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