找回证券账户分三步，最快1小时可解决：

身份核验
本人携带身份证原件，到开户营业部现场办理；若异地，可拨打该营业部客服电话，通过视频见证完成身份确认。

账户信息重置
营业部柜台会打印《账户信息查询单》，含资金账号、沪/深股东代码。若同时忘记密码，可同步办理密码重置（需签署《交易密码重置申请表》）。

3. 线上补录（可选）
部分券商支持APP人脸识别找回：登录券商APP→“忘记账号”→上传身份证正反面→人脸比对→系统自动显示账号。

提示：若账户超过3年未使用且余额为零，可能已休眠，需先办理“休眠账户激活”。建议同步绑定手机号并开通动态口令，避免再次遗忘。

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