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您好,没有聊天记录,也有可能在四川大决策把服务费退出来,
根据《消费者权益保护法》,若服务提供者未按照合同约定提供服务、服务质量不合格或存在欺诈等违法行为,消费者有权要求退款 。你可提供服务合同原件或复印件,明确双方权利义务关系,若合同中有退费相关条款,可作为退费依据 。同时,支付服务费的凭证,如转账记录、发票等,能证明你确实缴纳了费用,也是重要证据 。
如果没有聊天记录,但会增加一定难度。你还可以尝试收集其他证据,如电话录音、服务进度报告、邮件往来等,证明服务未开始或未完成、对方存在违约情形 。若有其他人能证明相关情况,证人证言也可作为证据 。
你可以先与四川大决策的客服或客户经理联系,说明情况并提出退费诉求,协商解决退款事宜 。若协商不成,可向中国证券业协会、当地证监局投诉,或通过黑猫投诉等平台维权,必要时可通过法律途径解决 。
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