这个可能是软件的问题，建议您重新下载一下试试，要么找个网络好的地方再次进行尝试，证券开户的话一般每个证券公司都是可以的，但是新手建议选择大牌，服务好，客户经理负责任的证券公司，对于新手来说省时省力。个人认为，选择一个好的证券公司开户，不仅可以提供良好的个性化服务，也可以节省交易成本，增加投资预期收益。
线上手机办理步骤：
第一步：首先通过证券公司的开户App，进入网上开户界面，点击马上开户，然后获取验证码进入正式开户页面，填写资料。
第二步：上传事先准备好的个人资料照片，要看得清楚脸不能戴帽子和墨镜也不能处理过，照片不能有反光。系统会自动识别信息，发现错误的地方要及时更正。
第三步：进行视频见证，回答几个问题核实信息即可。
第四步：选择开通的股东账户，签署相关协议。这一步中协议需要仔细阅读并打勾签署。设置交易密码和资金密码，这个密码很重要一定要记住。
第五步：选择三方存管银行并且输入卡号信息。
第六步：完成风险测评和回访问卷。
第七步：提交开户申请，点击安全退出系统，等待工作人员通知开户结果。
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