视频认证失败通常是因手机权限或网络设置问题。请依次检查并开启以下功能：

1. 摄像头与麦克风权限：进入手机设置→应用管理→券商APP→权限管理，确保“相机”“麦克风”设为“允许”。

2. 网络权限：关闭Wi-Fi代理/VPN，切换至4G/5G网络重试，避免防火墙拦截。

3. 系统限制：安卓需关闭“开发者选项”中的“USB调试”，iOS需关闭“低电量模式”并允许APP访问无线数据。

4. 安全设置：部分机型需临时关闭“应用分身”“隐私空间”，或卸载屏幕滤镜类APP（如蓝光过滤）。

5. 系统版本：确保手机系统为最新版本，旧版可能存在兼容性问题。

若仍失败，建议重启手机或更换设备尝试，并联系券商客服获取专属检测链接。

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