通达信登录不上，90%是网络或券商通道问题，按以下顺序排查，5分钟内可定位：

1. 网络自检
• 电脑/手机先开浏览器访问任意网页，确认外网正常；若网页也打不开，重启路由器或切换4G热点再试。
• 公司/校园网常屏蔽交易端口，可改用4G或家用宽带。

2. 服务器与站点
• 登录界面点“通讯设置”→“行情主站”→选“自动测速”，挑延迟<50ms的站点；若券商站点全红，说明券商服务器故障，等待或换备用站点。
• 券商维护时段（通常凌晨或周末）也会拒绝登录，可查看券商官网公告。

3. 账号与版本
• 确认输入的是“资金账号”而非“沪深股东代码”；密码区分大小写，连续输错5次会被锁30分钟。
• 卸载后去券商官网重新下载“券商定制版”，不要用通用版，防止版本不匹配。

4. 防火墙/杀毒
• 临时关闭360、火绒、Windows Defender，再启动通达信；若能登录，把T0002文件夹加入白名单。

5. 人工通道
• 电话打不通时，用券商APP在线客服或微信公众号“在线开户/业务办理”留言，通常1小时内响应；紧急情况可带身份证到营业部现场重置。

若以上步骤仍无效，记录报错截图（含错误代码），发邮件给券商技术部（邮箱在官网底部），标题写“通达信登录异常+资金账号”，一般当天解决。

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