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1、验证合规文件:要求平台提供监管牌照副本、财务审计报告等文件,核对文件编号与监管官网信息一致,确认平台无超范围经营或牌照挂靠情况。
2、评估服务体系:查看是否提供 7×24 小时多语言客服,测试邮件、在线聊天等渠道响应速度,确认有专业团队解答开户、交易中的各类问题。
3、调研用户反馈:在权威金融投诉平台、行业论坛收集用户评价,重点关注是否有长期未解决的出金纠纷、交易异常投诉,优先选投诉率低的平台。
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